Política de privacidade

1. Dados do orçamento

O formulário solicita nome, telefone, serviço, origem, destino, data, horário, quantidade de passageiros, e-mail opcional e observação opcional. Ao enviar o formulário, esses dados são processados no servidor do site, hospedado na Cloudflare, e encaminhados por e-mail à equipe comercial da AVI. O site não mantém banco de dados de formulários.

O mesmo clique inclui os dados no link que abre o WhatsApp. A partir dessa abertura, o serviço externo pode processá-los conforme sua própria política. Revise a mensagem antes de enviá-la. Evite informar documentos, dados de saúde ou outras informações sensíveis no campo de observação.

O encaminhamento por e-mail acontece independentemente de você concluir o envio no WhatsApp. As notificações usam o remetente leads-avi@m4brands.com e são destinadas a comercial.avilocacoes@gmail.com. Quando informado, seu e-mail permite que a equipe responda diretamente à sua solicitação.

2. Atendimento e finalidade

Quando você envia o formulário ou uma mensagem à AVI, as informações recebidas são utilizadas para responder à solicitação, preparar o orçamento e tratar dos procedimentos relacionados à possível contratação. Conforme o contexto, o tratamento pode ser necessário para procedimentos preliminares solicitados por você, execução do serviço e cumprimento de obrigações legais.

3. Navegação e serviços externos

Esta versão do site não utiliza ferramentas de análise de audiência, pixels de publicidade ou cookies de marketing. Fontes, imagens e vídeo são servidos pelo próprio site. A infraestrutura de hospedagem pode processar informações técnicas, como endereço IP, data, horário e dados da requisição, para entregar as páginas e manter a segurança do serviço.

Ao acessar WhatsApp, Instagram ou LinkedIn, aplicam-se as políticas dessas plataformas. Consulte, por exemplo, a Política de privacidade do WhatsApp.

4. Retenção e direitos

O envio é processado pela Cloudflare e recebido na caixa comercial do Gmail. Para limitar solicitações abusivas, o servidor deriva uma chave do endereço IP, sem incluí-la no e-mail. Os dados do formulário não são registrados em logs pela aplicação.

Os campos preenchidos não são salvos no navegador entre visitas. Solicitações encaminhadas por e-mail e mensagens enviadas aos canais comerciais passam a integrar o atendimento. Informações sobre sua conservação e eventual exclusão podem ser solicitadas à equipe, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e, quando aplicável, exclusão, anonimização, bloqueio e informações sobre compartilhamento, além de exercer os demais direitos previstos na LGPD. Podemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados antes de atender ao pedido.

5. Atualizações e contato

Esta política poderá ser atualizada quando o funcionamento do site mudar. Pedidos e dúvidas podem ser enviados a comercial.avilocacoes@gmail.com. Informações sobre direitos dos titulares também estão disponíveis no site da ANPD.